Envío

Políticas de Envío

Alcance del envío

Realizamos envíos a todo el país mediante transportistas y servicios de paquetería con cobertura nacional. 

Preparación y despacho de pedidos

• Los pedidos se preparan en un tiempo máximo de 48 horas hábiles en condiciones normales. 

• En períodos de alta demanda (promociones, fechas especiales, etc.), el plazo de preparación puede extenderse hasta 72 horas hábiles. 

• Una vez despachado, el tiempo de entrega dependerá del transportista escogido por el cliente y del destino final ingresado en el pedido. 

Costo de envío

El costo se calcula automáticamente al momento de la compra. Depende del destino, peso, volumen del pedido y courrier seleccionado. 

Opción de retiro en tienda

Existe la posibilidad de retiro en nuestra tienda Emirati Perfumes, ubicada en Lavalle 676, Microcentro, CABA, sin costo adicional, tras un plazo estimado de preparación. Al cliente le llegará un correo de verificación de recepción de su pedido y posterior un correo informándole para que retire su pedido en la tienda física.

Responsabilidades y posibles demoras

No nos responsabilizamos por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, condiciones climáticas, fuerza mayor u otras causas externas. 

• Una vez que el paquete sale de nuestra tienda, el seguimiento y la entrega dependen del transportista.

Cambios y devoluciones relacionados con el envío

• En caso de recibir un producto dañado, defectuoso o incorrecto, puedes reclamar dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del pedido, enviando un correo con número de pedido y evidencia (foto y/o video). 

• El producto debe conservar su empaque original y no haber sido abierto ni usado. 

• No se aceptan devoluciones por preferencia personal de aroma o diseño una vez abierto el envase. 

• En caso de error de despacho o falla comprobada, la empresa se hará cargo de los costos de cambio o reposición.