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Los envíos serán despachados de nuestra tienda a la empresa de transporte en un plazo de 72 horas hábiles, posterior a la realización de la compra, luego el transportista tiene de 2 a 5 días hábiles para realizar la entrega.

Los retiros en tienda se realizan en la sucursal Lavalle 676, Buenos Aires (CABA), en un plazo de 72 horas hábiles, posterior a la realización de la compra.

Emirati Perfumes aceptará solicitudes de cambio o devolución dentro de los diez (10) días corridos desde la fecha en que el cliente recibe su pedido, debiendo presentar el comprobante de compra correspondiente. Para que un cambio o devolución sea aprobado, los productos no deben haber sido abiertos, usados, probados ni maltratados, y deben conservar su caja, celofán, etiquetas y embalaje original completo, sin daños ni signos de manipulación. Es importante destacar que no se aceptan cambios ni devoluciones en productos tester, miniaturas o fragancias que de fábrica no incluyen celofán, y tampoco se realizan cambios por apreciaciones personales relacionadas con el aroma o la duración. Los cambios únicamente podrán solicitarse cuando el producto presente fallas de fábrica comprobables, como un atomizador que no funciona o un derrame de líquido sin rotura del envase, o bien cuando el artículo adquirido en la página web no se encuentre en stock al momento de preparar el pedido. Para gestionar la solicitud, el cliente deberá enviar un correo a contactocontacto@emiratiperfumes.com.ar con el número de pedido, datos del comprador, fotos o videos del producto y una descripción detallada del problema, a fin de permitir la verificación correspondiente. Una vez aprobado el cambio, el cliente deberá esperar a que el servicio de logística retire y reintegre el producto, y solo después de su revisión se realizará el envío del reemplazo. En caso de aprobarse la anulación de compra, Emirati Perfume efectuará la devolución del dinero mediante el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Para que la anulación sea válida, los productos deben mantenerse sin abrir, sin usar y en su embalaje original completo. Cuando la cancelación sea por decisión personal del cliente, se aplican las mismas condiciones mencionadas para proceder con la devolución o el crédito correspondiente, sujeto a evaluación del equipo de Emirati Perfumes.